交易流程

不同订单状态代表什么?

以下是您开始交易后将遇到的三种状态：

success 订单已经完成
fail 订单失败
in progress 订单正在进行中

订单为什么一直在运行中？

延迟的最常见原因之一是区块链拥塞。如果您在以太坊区块链上交易加密货币，请注意该链比其他链更频繁地出现拥堵。

跨链交易一般需要多久时间？

交易通常需要 3 分钟，但交易速度可能因多种原因而有所不同。

如何查看交易哈希值？

从订单历史，在“交易记录”列表点击您的交易。您会看到一个弹出窗口，如下图所示。

此处交易ID 就是交易哈希值

通过交易哈希值怎么查看交易？

为什么在钱包中看不到我兑换的货币？

这可能有多种原因。以下是常见原因和解决方案的列表：

交易未完成。

在交易记录下，您可以看到您最近的交易。找到您正在寻找的交易，在左侧，您应该能够看到交易的状态。如果它没有显示“已完成”，请稍等片刻。

您的钱包中没有本地货币来支付gas。

确保你的钱包里有相应的货币来支付gas。例如以太坊区块链为ETH，BSC为BNB，HECO为HT等。注意：对于跨链交易，您只需要发送货币的gas，而不是接收区块链。例如，如果您从 BSC 发送到 HECO，则 BSC 只需要 BNB 中的 gas。作为费用的一部分，我们支付了 HECO 的gas。

您尚未将令牌添加到您的钱包。

对于大多数钱包，您需要手动将代币添加到您的钱包中才能查看其余额。

您将令牌发送到错误的地址。

请仔细检查您的收货地址。

你的钱包在错误的区块链上。

当您进行跨链交换时，您收到的代币将位于不同的区块链上。例如，如果您要从 HECO 上的令牌 A 交换到 BSC 上的令牌 B。兑换完成后，您必须确保查看您的 BSC 钱包才能查看代币 B。如果您将令牌发送到与原始地址相同但在不同区块链上的地址，则可以在该新区块链上创建具有相同地址的钱包。在 Metamask 上，您只需选择“添加网络”并添加新的区块链。确保添加令牌以查看余额！在TokenPocket上，选择右上角的添加钱包，选择币安智能链，选择“导入”，然后选择“一键同步”，然后选择新的区块链，然后选择“开始同步”。同步完成后，将在 BSC 链上创建一个与您的原始地址相同的新钱包。请确保将代币添加到您的新钱包中以查看余额！

对于其他钱包，过程可能类似，请联系他们的客服寻求支持。