交易流程

不同订单状态代表什么?

以下是您开始交易后将遇到的三种状态：

• success 订单已经完成

• fail 订单失败

• in progress 订单正在进行中

订单为什么一直在运行中？

延迟的最常见原因之一是区块链拥塞。 如果您在以太坊区块链上交易加密货币，请注意该链比其他链更频繁地出现拥堵。

跨链交易一般需要多久时间？

交易通常需要 3 分钟，但交易速度可能因多种原因而有所不同。

如何查看交易哈希值？

从订单历史，在“交易记录”列表点击您的交易。 您会看到一个弹出窗口，如下图所示。

此处 交易ID 就是交易哈希值

通过交易哈希值怎么查看交易？

为什么在钱包中看不到我兑换的货币？

这可能有多种原因。 以下是常见原因和解决方案的列表：

• 交易未完成。

在交易记录下，您可以看到您最近的交易。 找到您正在寻找的交易，在左侧，您应该能够看到交易的状态。 如果它没有显示“已完成”，请稍等片刻。

• 您的钱包中没有本地货币来支付gas。

确保你的钱包里有相应的货币来支付gas。 例如以太坊区块链为ETH，BSC为BNB，HECO为HT等。 注意：对于跨链交易，您只需要发送货币的gas，而不是接收区块链。 例如，如果您从 BSC 发送到 HECO，则 BSC 只需要 BNB 中的 gas。 作为费用的一部分，我们支付了 HECO 的gas。

• 您尚未将令牌添加到您的钱包。

对于大多数钱包，您需要手动将代币添加到您的钱包中才能查看其余额。

• 您将令牌发送到错误的地址。

请仔细检查您的收货地址。

• 你的钱包在错误的区块链上。

当您进行跨链交换时，您收到的代币将位于不同的区块链上。 例如，如果您要从 HECO 上的令牌 A 交换到 BSC 上的令牌 B。 兑换完成后，您必须确保查看您的 BSC 钱包才能查看代币 B。 如果您将令牌发送到与原始地址相同但在不同区块链上的地址，则可以在该新区块链上创建具有相同地址的钱包。 在 Metamask 上，您只需选择“添加网络”并添加新的区块链。 确保添加令牌以查看余额！ 在TokenPocket上，选择右上角的添加钱包，选择币安智能链，选择“导入”，然后选择“一键同步”，然后选择新的区块链，然后选择“开始同步”。 同步完成后，将在 BSC 链上创建一个与您的原始地址相同的新钱包。 请确保将代币添加到您的新钱包中以查看余额！

对于其他钱包，过程可能类似，请联系他们的客服寻求支持。

使用Bridge渠道时如何在链上查询？

例如：

从PUT链转到BSC链

在PUT区块浏览器查询当前PUT链公钥地址或者这笔交易的TX ID，查看这笔交易是否成功。

如果PUT查询确认成功，则在BSC区块浏览器查询当前BSC公链地址，这笔交易是否成功，如果确认成功则这笔交易成功。

滑点如何计算？

展示内容	描述	规则
交易滑点	每次交易或多或少会影响到最终的交易价格，价格的变动即称之为滑点。如果最终成交价格超出用户设置的滑点，则交易会被取消。	1.默认填充后端给到的滑点数，默认显示5%
自动滑点	自动滑点：当交易变化时，自动调整滑点的数值，保障交易的完成。	支持范围 0%-100%，精确到小数点后2位 滑点过低阈值：1%，低于1%则会进行滑点过低的提示 滑点过高阈值：20%，高于20%则会进行滑点过高的提示
手动滑点	手动滑点：滑点数值为固定数值，交易将受滑点限制，如果交易的范围超过滑点数值则交易取消

计算出的买入价格 - 最终成交的价格 在滑点范围内才可以成交，如果超过滑点范围最终交易就会失败。

最小兑换数量是多少？

最小兑换数量是指当最大滑点时，用户能够兑换的目标币最小数量，最小兑换数量是0.01。